A profissão de Facilitador de TI é uma das mais promissoras para o futuro. Entre 2018 e 2028 é esperado que essa profissão cresça pelo menos 10% e produza mais de 80 mil oportunidades de emprego apenas nos Estados Unidos!
E, como as tendências começam lá e depois caminham para o Brasil, temos certeza que teremos um aumento aqui também.
Por isso, aqueles que se capacitarem primeiro e viverem mais e mais experiências na área, no momento do “boom” da profissão, estes serão os especialistas mais reconhecidos e melhor remunerados.
Quer conhecer mais sobre a função? Vem conosco!
O que é um facilitador de TI?
Um Facilitador de TI, nada mais é que um profissional que está sempre à frente do seu tempo.
Ele estuda e analisa diversas tecnologias e os seus recursos, além de estar sempre de olhos bem abertos para as principais tendências digitais para que, assim, ele possa ter todas as informações que precisa para criar plataformas modernas, responsivas e dinâmicas para os usuários.
O Facilitador de TI está presente no grande e relevante ramo da Tecnologia da Informação e, com seu trabalho, ajuda na autonomia de usuários de sua tecnologia no ambiente empresarial.
O que faz um facilitador de TI?
Se você tem uma empresa e precisa de plataformas de fácil acesso e gestão, mas não sabe nada de tecnologia, um Facilitador de TI é a solução.
Como já citado, ele faz a junção das tendências digitais com a tecnologia e encontra maneiras de desenvolver plataformas mais dinâmicas e que deem mais autonomia para os usuários, além do que, essas plataformas são feitas de forma individual para cada ambiente específico.
Principais responsabilidades do facilitador de TI?
Os Facilitadores de TI contam com diversas responsabilidades e elas divergem muito de profissional para profissional, já que depende do tamanho da empresa na qual atua e em qual nível da carreira está.
Contudo, três das mais importantes responsabilidades são:
- Definir estratégias: importante para que as atividades planejadas funcionem em alta performance;
- Atendimento: o Facilitador de TI precisa estar atento ao chamado de usuários com problemas ou dúvidas a serem resolvidas acerca das plataformas que estão sendo utilizadas;
- Visitas técnicas: o profissional precisa garantir a implementação de sistemas, as suas configurações e, o treinamento e desenvolvimento de equipes para o uso desses sistemas.
É importante ressaltar que, para que essas responsabilidades sejam atingidas, o profissional precisa ter algumas habilidades como alta capacidade técnica em processos, forte capacidade empática e forte capacidade em resolução de conflitos.
Nós iremos conversar mais sobre essas habilidades no decorrer do artigo. Vamos continuar?
Mercado de trabalho para o Facilitador de TI?
O futuro do mercado de trabalho para o Facilitador de TI é empolgante: não é atoa que a profissão é considerada uma das mais promissoras para o futuro.
Entre 2018 e 2028, a carreira deve crescer 10% e produzir 83.100 oportunidades de emprego em todos os Estados Unidos, segundo a Zippia.
E, como muitas das tendências empregatícias vêm da terra do Tio Sam, é de se esperar que esse aumento também ocorra no Brasil, de maneira gradativa.
Empregabilidade
Com a forte tendência de contratação dos Facilitadores de TI, junto a um mercado aquecido, é bem provável que você não encontre tantas dificuldades ao procurar trabalho.
Diversas empresas dos mais diferentes nichos precisam desse profissional. Não importa se é nas indústrias, laboratórios ou até mesmo no agronegócio.
Ou seja: capacitação é o segredo!
Começar com Data Science com foco em Análise de Dados pode ser um ótimo começo.
Salário
Nós sabemos que você quer saber qual o valor exato que um Facilitador de TI ganha mensalmente.
Mas precisamos considerar alguns pontos importantes:
- Formação Acadêmica: ou seja, profissionais com mestrado ou doutorado tendem a receber mais;
- Experiência: quanto mais, maior será o salário;
- Tamanho da empresa: multinacionais, por exemplo, contam com salários mais altos;
- Resultados: quanto mais você tiver, mais alto o seu salário pode chegar.
Em suma, segundo o Glassdoor, o salário médio de um facilitador de TI no Brasil é de R$ 3,2 mil por mês. Não esqueça de considerar os aspectos acima, ok?
Por que o facilitador de TI está entre as profissões do futuro?
Para saber quais serão as profissões do futuro, o Center for Future Work analisou o nosso cenário atual, além de entender mais sobre o comportamento do mercado e produziu um estudo com 21 carreiras que estarão em ascensão nos próximos anos.
Uma delas é o Facilitador de TI.
Como a Tecnologia da Informação se tornou essencial para as empresas, muitas das profissões que se relacionam com ela trilham o mesmo caminho: quanto maior o avanço da era digital, maior a necessidade do Facilitador de TI.
Já que esse profissional domina a produção, implementação e gestão de sistemas de informação indispensáveis para as empresas, ele será fundamental com o passar do tempo, sendo assim, uma profissão do futuro extremamente poderosa.
Requisitos para se tornar um facilitador de TI
Ter formação técnica em TI ou nível superior no curso de Ciências da Computação é mandatório para uma carreira de Facilitador de TI.
Ademais, é preciso conhecer linguagens de programação, cloud computing e segurança da informação, por exemplo.
Principais habilidades
Além de dominar o inglês e entender bem de números, cálculos e estatísticas, o Facilitador de TI precisa ter algumas habilidades comportamentais e soft skills. São elas:
- Liderança;
- Criatividade;
- Boa comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade;
- Organização;
- Comprometimento;
- Foco.
Como se tornar um facilitador de TI?
Para se tornar esse profissional, você precisa começar a estudar.
Segundo a Zippia, cerca de 63% dos Facilitadores de TI americanos possuem diploma de bacharelado e 18% têm mestrado.
Por isso, invista no seu estudo!
Alguns cursos que você pode fazer para se especializar junto a faculdade, por exemplo, são:
- Segurança da Informação;
- Desenvolvimento Back-end;
- Desenvolvimento Web;
- Desenvolvimento Mobile;
- Gestão de TI.
Depois siga esses passos:
- Estude ainda mais;
- Garanta que você tem as habilidades certas para facilitar a tecnologia;
- Faça um estágio/treinamento relevante;
- Já falamos estude?
- Aprenda quais tarefas um facilitador tecnológico cumpre;
- Prepare o seu currículo;
- Chegou a hora de se candidatar a uma vaga como Facilitador de TI!
Como nós já citamos, estudar é essencial para um Facilitador de TI. Que tal começar estudando pelo nosso MBA em Inovação e Transformação Digital? Ele irá te preparar para usar tecnologias emergentes, entendendo as mudanças culturais, de negócios e quais soluções elas nos trazem. Acesse e saiba mais!
